12月11日，五桥街道五间桥社区桥下空间人声鼎沸、暖意涌动。由区委宣传部、区人民政府新闻办、区创建全国文明城区工作专班办公室悉心指导，五桥街道党工委、办事处与五桥街道新时代文明实践所联合主办的“发言人来了——共创全国文明城、争做文明万州人”新闻发布活动在此举行。

来自五桥街道办事处、区公安局交通管理支队百安坝大队、区城市管理综合行政执法支队五桥大队、五桥街道新时代文明实践服务中心及五桥街道五间桥社区的5位“发言人”，与百余位居民群众面对面交流，既晒出五桥街道创文工作的扎实成效，又精准回应群众关切的民生难题，让文明创建的共识在互动中凝聚，让惠民利民的举措在沟通中传递。

多维发力筑根基 文明画卷徐徐铺展

“创文是惠及千家万户的民生工程，每一份努力都朝着让群众生活更舒心的目标迈进。”发布会现场，5位“发言人”依次发言，从全域统筹到基层实践，从秩序管控到风尚培育，全方位、多角度展现了五桥街道开展创文工作的深度与温度，一幅全域联动、多点开花的文明画卷徐徐铺展。

发布会上，五桥街道党工委副书记、办事处主任谭启兵围绕创文多维度提升工作展开介绍。自创文工作启动以来，街道始终以党建引领凝聚全域合力，构建起“上下联动、全域覆盖、全民参与”的创建格局，通过联动共建单位、发动志愿力量、创新宣传载体，让文明创建从“独奏”变为“全民合唱”。从15分钟高品质生活圈的精心打造，到“潮汐摊位”的创新设置；从老旧小区的全面焕新，到环境卫生的常态化整治，街道始终把群众需求放在首位，用一项项惠民举措、一组组扎实数据，让文明创建的成果转化为群众看得见的幸福感、摸得着的获得感。

在交通秩序优化上，始终以“保安全、保畅通、惠民生”为核心，通过“212”错时巡逻、智能监控抓拍等举措，严打酒驾、违停、不礼让斑马线等违法行为；在学校周边设“护学岗”、商圈实行错峰管控、医院周边优化停车引导，更计划新增限时泊位、建小微停车场，用精细勤务破解群众出行难题。大队长童文宇表示，将持续深化部门协同，推动文明交通理念融入日常，筑牢城市安全通行防线。

在城市管理提升上，秉持“严管+厚爱”理念，聚焦占道经营、违法建设等突出问题，累计规范占道经营1500余起、拆除违建17处，同时设置40个“潮汐摊位”兼顾民生需求，对轻微违法实行“首违不罚”让执法更有温度。此外，通过“城市治理进社区”“商户恳谈会”等形式倾听民意，不断优化管理举措，让城市颜值与民生温度双向提升。

在文明风尚培育上，五桥街道新时代文明实践服务中心织密70余个文明实践点，建强4000余人的志愿队伍，以“黄葛树之声”微宣讲、“平湖晚7点”便民活动、“周末课堂”等特色载体，开展各类活动近千场。从“万州好人”评选到“婚事新办”倡导，从每周五大扫除到公共设施守护，文明习惯正从“要我做”转变为“我要做”，让文明新风浸润街巷肌理。

在基层社区治理上，五间桥社区聚焦“老破旧”难题精准发力，刷新11栋老旧小区楼栋外墙、改造7处小区院坝，新增38个电瓶车充电桩破解飞线充电隐患，补充45处消防设施筑牢安全防线，更将废弃桥下空间改造成文体乐园，让老旧小区焕发新生机。同时，通过“居民议事会”收集民意、化解纠纷，用精细化服务让居民归属感、幸福感持续提升。

“街道变干净了，交通变有序了，邻里变和睦了，创文带来的变化看得见、摸得着！”现场市民李阿姨听完分享后由衷点赞，话语里满是对家园蝶变的认可。

直面关切解民忧 真诚互动凝聚共建合力

“学生想当志愿者，该怎么报名参与？”“楼道堆杂物、遛狗不牵绳，社区有长效管理办法吗？”“人行道树冠挡采光，该找哪个部门申请修剪？”……在互动提问环节，市民们带着日常生产生活中的疑问踊跃举手，一个个接地气的问题，道出了对文明家园建设的殷切期待。面对每一份关切，“发言人”们都耐心倾听、细致回应，用通俗直白的语言解读政策，用具体可行的方案给出答案，让疑虑在坦诚沟通中消解，让信心在精准回应中增强。

针对志愿服务报名问题，“发言人”详细介绍了线下找社区登记、线上通过“文明万州”公众号注册两大渠道，以及积分兑换、荣誉激励等志愿保障措施，鼓励学生利用课余时间参与，既锻炼能力又为创文添力；回应社区不文明行为治理，“发言人”承诺将常态化开展“楼道清爽”行动，增派网格员巡查劝导，发动居民当“文明监督员”，共同守护社区环境；解答树冠修剪疑问时，“发言人”明确个人不可擅自修剪，详细告知“联系社区—提交诉求—专业修剪”的正规流程，引导群众通过合法渠道解决问题。交通领域的热点问题，同样得到精准回应。“发言人”既细数车辆驾驶与行人通行中的不文明行为及危害，又给出“一慢二看三通过”等文明通行口诀，并向大家发出文明出行倡议。

当有市民担忧创文工作“一阵风”时，“发言人”郑重表态：“创文不是短期攻坚，而是长期系统工程。我们会把集中整治转化为日常管理，建立长效巡查、回头看机制，让硬件投入持续惠民，让文明素养稳步提升，真正让文明成为五桥街道的内在底色。”一句句真诚回应，一个个务实承诺，赢得了现场阵阵热烈掌声。

整场新闻发布活动在热烈的互动交流中落下帷幕，没有生硬的说教，只有贴心的解读；没有空洞的承诺，只有扎实的举措。这场“零距离”的对话，不仅让群众对创文工作有了更深刻的认知，更激发了全民参与的热情。如今，文明的种子已在五桥的大街小巷生根发芽，更多群众正主动化身文明的践行者、传播者与守护者，同心聚力为万州创建全国文明城区书写更厚重的民生答卷。